Por qué una cuenta gasta y no trae consultas
Google Ads hace exactamente lo que se le configura. Si la conversión es un clic, trae clics; si la ubicación incluye a quien muestra interés en tu país, muestra anuncios en el extranjero; si nadie revisa los términos de búsqueda, paga por búsquedas que nunca van a comprar. Por eso subir el presupuesto rara vez arregla una cuenta: multiplica lo que ya está mal.
Los diez errores y cómo corregirlos
Ordenados por cuánto presupuesto suelen costar en cuentas B2B y de servicios.
- 1. Sin palabras clave negativas. Es el agujero más caro. Sin negativas, el anuncio aparece para «usado», «gratis», «empleo», «manual pdf» o «cómo se hace». Se revisa el informe de términos de búsqueda cada semana y se excluye todo lo que no es intención de compra.
- 2. Concordancia amplia sin control. La amplia deja que Google decida qué búsquedas son parecidas. En B2B, con poco volumen, conviene arrancar con concordancia exacta o de frase y abrir solo cuando haya conversiones medidas que guíen al algoritmo.
- 3. Optimizar hacia clics en vez de consultas. Si la conversión configurada es una visita o un clic, Google trae más de eso. La conversión principal tiene que ser el lead real (formulario enviado, llamada, WhatsApp) medido con Google Tag Manager y GA4, sin duplicados.
- 4. Mandar todo el tráfico a la home. Quien busca un servicio concreto tiene que aterrizar en la página de ese servicio, con el mismo lenguaje del anuncio y el contacto a la vista. La home obliga a buscar de nuevo, y cada paso extra se paga.
- 5. Ubicación por «presencia o interés». Es la opción marcada por defecto: muestra anuncios a quien muestra interés en la zona aunque esté en otro país. Para un servicio local conviene «presencia»: personas que están, o suelen estar, en la ubicación.
- 6. Display y socios de búsqueda activados. En una campaña de búsqueda vienen incluidos por defecto. Se apagan al inicio y se prueban recién con datos, porque suelen traer clics más baratos y de menor intención.
- 7. Recomendaciones automáticas sin revisar. Google Ads puede aplicar recomendaciones solo: subir presupuesto, ampliar concordancias, sumar palabras. Cada cambio tiene que pasar por alguien que conozca el negocio: la plataforma optimiza gasto, no margen.
- 8. Anuncios que no repiten la búsqueda. Si alguien busca «mantenimiento de bombas industriales» y el anuncio habla de «soluciones integrales», baja la relevancia, sube el costo por clic y cae el porcentaje de clics. Un grupo de anuncios por familia de búsqueda, con la palabra en el título.
- 9. Mezclar marca y búsquedas genéricas. Las búsquedas con el nombre de la empresa convierten mucho más barato y maquillan el promedio de una campaña genérica que en realidad no funciona. Van en campañas separadas, para leer cada una con su propio costo por consulta.
- 10. Medir el tráfico propio como si fuera de clientes. Las visitas y los formularios de prueba del equipo inflan las conversiones y enseñan mal al algoritmo. Se excluye el tráfico interno en GA4 y se depuran las conversiones antes de optimizar.
Auditoría en treinta minutos
Sin herramientas externas, desde la propia cuenta:
- Términos de búsqueda de los últimos 30 días: ¿cuántos no son clientes posibles?
- Configuración de la campaña: ubicación en «presencia», redes de Display y socios apagadas, recomendaciones de aplicación automática revisadas.
- Acciones de conversión: ¿la principal es un lead real y se cuenta una vez?
- Páginas de destino: ¿cada grupo de anuncios aterriza en la página de su servicio?
- Marca y genérico: ¿están en campañas separadas?
Para el panorama completo de campañas Search, Performance Max y medición, la guía de Google Ads para empresas B2B e industriales. Si preferís que revisemos tu cuenta, lo hacemos como agencia Google Ads en Chile: Comercial Cow, retail industrial, subió su cuota de impresiones en Google de 29% a 55% entre enero y septiembre de 2026 (fuente: Google Ads).